Sera ya Faragha

1. Utangulizi

MediQuestAI ("sisi" au "yetu") imejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua na kulinda taarifa zako unapotumia programu yetu ya simu na jukwaa la wavuti (kwa pamoja, "Huduma").

Tafadhali soma Sera hii ya Faragha kwa makini. Kwa kutumia Huduma, unakubali ukusanyaji na matumizi ya taarifa kulingana na sera hii.

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Binafsi

Tunaweza kukusanya taarifa zinazokutambulisha, ikiwa ni pamoja na lakini si tu:

• Jina na anwani ya barua pepe
• Stakabadhi za akaunti
• Taarifa za wasifu
• Taarifa za mawasiliano

2.2 Taarifa za Afya

Huduma yetu inakuruhusu kuingiza na kufuatilia taarifa zinazohusiana na afya. Hii inaweza kujumuisha:

• Mifumo ya usingizi na data ya ufuatiliaji wa usingizi
• Vipimo vya afya unavyochagua kurekodi
• Dalili na masuala ya afya unayoripoti
• Data ya mazoezi na shughuli
• Taarifa za lishe na chakula

2.3 Data ya Matumizi

Tunakusanya taarifa fulani kiotomatiki unapotumia Huduma, ikiwa ni pamoja na:

• Taarifa za kifaa (aina, mfumo wa uendeshaji, vitambulisho vya kipekee)
• Data ya kumbukumbu (nyakati za ufikiaji, kurasa zilizotazamwa, vipengele vilivyotumika)
• Data ya eneo (tu ikiwa utatoa ruhusa)
• Data ya uchanganuzi ili kuboresha Huduma yetu

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili:

• Kutoa na kudumisha Huduma
• Kubinafsisha matumizi yako
• Kuzalisha maarifa na mapendekezo ya afya
• Kuwasiliana nawe kuhusu Huduma
• Kuboresha na kutengeneza vipengele vipya
• Kuhakikisha usalama na kuzuia ulaghai
• Kutii wajibu wa kisheria

4. Kushiriki na Kufichua Data

Hatuuzi taarifa zako binafsi. Tunaweza kushiriki taarifa zako katika hali zifuatazo:

• Watoa Huduma: Kampuni za nje zinazotusaidia kuendesha Huduma (k.m. uhifadhi wa wingu, uchanganuzi)
• Mahitaji ya Kisheria: Inapohitajika na sheria au kulinda haki zetu
• Uhamishaji wa Biashara: Kuhusiana na muunganiko, ununuzi au uuzaji wa mali
• Kwa Idhini Yako: Unapokubali wazi kushiriki taarifa

5. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua zinazofaa za kiusalama za kiufundi na kiutaratibu ili kulinda taarifa zako, ikiwa ni pamoja na:

• Usimbaji fiche wa data inayosafirishwa kwa kutumia TLS/SSL
• Mifumo salama ya uthibitishaji
• Tathmini za usalama za mara kwa mara
• Vidhibiti vya ufikiaji na ufuatiliaji

Hata hivyo, hakuna njia ya kusafirisha kupitia Mtandao au uhifadhi wa kielektroniki iliyo salama kwa 100%. Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa zako, hatuwezi kuhakikisha usalama kamili.

6. Haki na Chaguo Zako

Kulingana na eneo lako, unaweza kuwa na haki zifuatazo:

• Ufikiaji: Kuomba nakala ya data yako binafsi
• Kurekebisha: Kuomba kurekebishwa kwa data isiyo sahihi
• Kufuta: Kuomba kufutwa kwa akaunti na data yako
• Uhamishaji: Kuomba data yako katika muundo unaohamishika
• Kujiondoa: Kujiondoa katika shughuli fulani za uchakataji wa data

Ili kutumia haki hizi, tafadhali wasiliana nasi kwa privacy@mediquestai.com au tumia kipengele cha kufuta akaunti katika mipangilio ya programu.

Uchanganuzi, Ufuatiliaji wa Hitilafu na Barua pepe za Akaunti

Ili kuweka MediQuest ikitegemewa na rahisi kutumia, tunatumia seti ndogo ya zana za uchanganuzi na ufuatiliaji wa hitilafu zinazolinda faragha. Matumizi yake yamewekewa mipaka mikali kwa ishara za jumla, zisizo za kimatibabu:

• Uchanganuzi wa bidhaa (PostHog): Tunatumia PostHog kuelewa matumizi ya jumla, yasiyo ya kimatibabu — kama vile kujisajili, kuingia, malipo, na kutembelea kurasa zisizo za kimatibabu — ili kuboresha programu. Matukio yanatambuliwa kwa kitambulisho cha akaunti yako pekee, kamwe si jina au barua pepe yako.
• Ufuatiliaji wa hitilafu (Sentry): Tunatumia Sentry kugundua na kutambua hitilafu za kiufundi. Ripoti zinahusishwa na kitambulisho cha akaunti yako pekee; maudhui ya maombi, vidakuzi, na anwani za IP hazitumwi.
• Kurekodi kipindi: Kurekodi kipindi kumezimwa kwa chaguo-msingi. Ikiwashwa wakati wowote, maandishi yote na sehemu za kuingiza data hufichwa na midia huzuiwa, na skrini za mashauriano, mazungumzo, na rekodi za matibabu huondolewa kabisa.
• Barua pepe za akaunti: Tunaweza kutuma mara kwa mara barua pepe zisizo za kimatibabu za akaunti (kwa mfano za kuanza, malipo, na kurudisha ushirikiano). Kila moja ina kiungo cha kujiondoa kwa mbofyo mmoja, na unaweza kujiondoa wakati wowote.
• Vidhibiti vyako: Unaweza kujiondoa kwenye barua pepe za akaunti kwa kutumia kiungo kilicho katika barua pepe yoyote kama hiyo na kudhibiti mapendeleo yako katika mipangilio ya akaunti yako.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi taarifa zako binafsi kwa muda ambao akaunti yako iko hai au inavyohitajika kutoa Huduma. Unaweza kuomba kufutwa kwa akaunti yako wakati wowote. Baada ya kufuta akaunti, tutafuta au kuficha utambulisho wa taarifa zako ndani ya siku 30, isipokuwa pale ambapo uhifadhi unahitajika na sheria.

8. Faragha ya Watoto

Huduma hii hailengi watoto walio chini ya umri wa miaka 13. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto walio chini ya miaka 13. Tukigundua kuwa tumekusanya taarifa kutoka kwa mtoto aliye chini ya miaka 13, tutaifuta mara moja.

9. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa

Taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi zaidi ya yako. Tunahakikisha kuwa kuna ulinzi unaofaa kwa uhamishaji huo kwa kufuata sheria husika za ulinzi wa data.

10. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko yoyote muhimu kwa kuchapisha sera mpya kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya "Ilisasishwa mwisho". Kuendelea kwako kutumia Huduma baada ya mabadiliko kunaonyesha kukubali sera iliyosasishwa.

11. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali kuhusu Sera hii ya Faragha au mazoea yetu ya faragha, tafadhali wasiliana nasi kwa: